Garantie und Rückgabe
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ezkimo.de. Um Waren abzulehnen, müssen Sie das Rücksendeformular ausfüllen, unterschreiben und zusammen mit den Waren, die Sie zurücksenden, einsenden.
GRĄŽINIMO FORMĄ RASITE ČIA: https://eskimas.lt/img/cms/Grąžinimo forma - salygos 2023-10-12.pdf
1. Produktgarantien
1.1. Während der Garantiezeit wird das beschädigte Produkt kostenlos repariert.
1.2. Sugedus prekei, dėl garantinio remonto atlikimo Jūs galite kreiptis tel.: +37060673673, el. paštu: info@eskimas.lt arba atvykus www.eskimas.lt darbo valandomis adresu: V. Maciulevičiaus g. 51, Vilnius.
1.3. Wenn Sie das Produkt zur Reparatur einreichen, müssen Sie ein Dokument einreichen, das den Kauf des Produkts bestätigt, eine Rechnung – eine Rechnung, eine Quittung.
1.4. Für Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung (gesetzliche Gewährleistung) zu den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen, die nicht durch die Bedingungen der Herstellergarantie eingeschränkt wird.
2. Die Gewährleistungspflicht erlischt in folgenden Fällen:
2.2. Im Falle eines Ausfalls aufgrund von Naturkatastrophen (Blitz, Überschwemmung, Erdbeben, Feuer), unsachgemäßen Betriebsbedingungen, Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Benutzers;
2.3. Bei Störungen durch illegale, ungeeignete Spannungsquellen, Störungen im Stromnetz;
2.4. Schäden durch Fremdkörper, Sand, Flüssigkeit (Korrosion, Oxidation), Lebensmittel, Insekten usw. Zugang zum Inneren des Geräts; Nichtbeachtung der in der Bedienungsanleitung des Geräts angegebenen Nutzungsregeln des Geräts;
2.5. Schäden, die nach dem Kauf durch Herunterfallen des Geräts, Stöße oder beim Transport entstehen, wenn das Gerät vom Kunden selbst transportiert wird;
2.6. Aufgetretene Störungen wurden durch einen vom Hersteller nicht autorisierten Servicemitarbeiter/eine nicht autorisierte Person behoben;
3. Gewährleistungspflichten bestehen in diesen Fällen nicht:
3.1. Das Gerät wurde absichtlich beschädigt, demontiert;
3.2. Das Gerät ist aufgrund der Installation illegaler Programme defekt und wird außer Betrieb genommen.
3.3. Wenn die Fehlfunktion oder Funktionsstörung des Produkts auf die Ausführung von Virenprogrammen zurückzuführen ist.
3.4. Wenn die Störung bei Verwendung von Verbrauchsmaterialien oder Zubehörteilen aufgetreten ist, die nicht vom Hersteller empfohlen werden.
3.5. Wenn der optische Disc-Recorder aufgrund einer Beschädigung des verwendeten Mediums ausgefallen ist.
3.6. Für mit dem Gerät bereitgestellte Software, für die Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen bestehen.
3.7. Bei Flüssigkristallanzeigen (LCD) ist die Anzahl der zulässigen kontinuierlich leuchtenden oder dunklen („toten“) Punkte in den Spezifikationen des Herstellers festgelegt. Wenn das Vorhandensein solcher Punkte die vom Bildschirmhersteller festgelegten Grenzwerte für „tote“ Punkte nicht überschreitet, gilt ihr Vorhandensein auf LCD-Bildschirmen nicht als Fehler oder Defekt.
3.8. Das Gerät wurde ohne Beachtung der Gebrauchsanweisung verwendet.
4. Regeln für den Garantieservice:
4.1. Beim Einsenden des Geräts zur Garantiereparatur muss der Käufer außerdem eine Kaufbestätigung (Scheck, Rechnung) und andere erforderliche Dokumente vorlegen, wenn der Verkäufer dies verlangt;
4.2. Das Gerät muss in einer Verpackung geliefert werden, die einen sicheren Transport gewährleistet. Wird das Gerät ohne Verpackung geliefert, übernimmt der Verkäufer keine Haftung für mechanische Schäden, die beim Transport des Gerätes entstanden sind.;
4.3. Die Annahme des Geräts oder seiner Komponente durch den Verkäufer erfolgt durch Ausfüllen des Produktrückgabeformulars – Übertragungsurkunde. Eine Kopie des Gesetzes. an den Kunden geliefert;
4.4. Ohne Dokument (Rücksendeformular) kann das Produkt nicht zurückgegeben werden. Im Falle des Verlusts der Übertragungsurkunde – Annahme, halten Sie ein Dokument bereit, das die Identität der Person bestätigt;
4.5. Wenn der Fehler nicht bestätigt wird oder (und) im Falle von Fehlern, die nicht durch Garantieverpflichtungen und kostenlosen Service abgedeckt sind, trägt der Kunde alle Kosten, die mit dem Transport des Produkts zum Servicecenter, der Identifizierung des Fehlers und seiner Reparatur auf eigene Faust verbunden sind Aufwand.;
4.6. Störungen, die durch ein Verschulden des Herstellers während der Garantiezeit verursacht wurden, werden vom autorisierten Service des Herstellers innerhalb von 14 bis 21 Tagen nach Übergabe des Geräts an den autorisierten Service oder innerhalb von 45 Tagen, wenn das Teil aus dem Ausland gebracht werden muss, behoben.
4.7. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Verlust von Informationen aufgrund eines fehlerhaften Datenspeichers oder Datenträgers. Es empfiehlt sich, Kopien dieses Referenzmaterials aufzubewahren;
5. Warenrückgabe, Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag:
5.1. Prekių grąžinimui yra taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatos.
5.2. Kai grąžinama nekokybiška prekė, www.eskimas.lt įsipareigoja priimti nekokybišką prekę ir perduoti į garantinį aptarnavimą gedimamas pašalinti. Nustačius, kad gedimus pašalinti neįmanoma, www.eskimas.lt įsipareigoja prekę pakeisti į analogišką arba grąžinti pinigus kuo skubiau, tačiau ne veliau nei per 14 dienų.
5.3. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Jūs atsakote už pilną prekės komplektavimą. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, ji nėra priimama grąžinimui.
5.4. Jūs, kaip vartotojas, turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo – pardavimo sutarties, pranešdamas mums apie tai raštu, pateikiant užpildytą grąžinimo formą (el. paštu info@eskimas.lt) per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos nenurodydamas jokios priežasties. Tai reiškia, kad nepraėjus 14 (keturiolikai) dienų nuo prekės pristatymo galite grąžinti kokybišką prekę www.eskimas.lt ir atsisakyti sutarties, jeigu daiktas nebuvo naudojamas, yra nesugadintas, išsaugotos jo vartojamosios savybės, daiktas yra nepraradęs prekinės išvaizdos. Grąžinimo formą rasite čia: https://eskimas.lt/img/cms/Grąžinimo forma - salygos 2023-10-12.pdf
5.5. Im Falle eines Widerrufs des Fernabsatzvertrages ist die Ware in der Verpackung zurückzusenden, in der sie geliefert wurde. Das Paket sollte intakt, sauber, ordnungsgemäß vorbereitet und verpackt sein. www.ezkimo.de bittet darum, größtmögliche Anstrengungen zu unternehmen, um die festgelegten Anforderungen an die Verpackung und den Produktschutz vor äußeren Beschädigungen einzuhalten.
5.6. Apie sutarties atsisakymo patvirtinimą gausite pranešimą Jūsų nurodytu el. paštu. Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats arba jas siūsti kurjeriu adresu: V. Maciulevičiaus g. 51, Vilnius arba Omniva paštomatu: Laisvės pr. 26, Vilnius MAXIMA-OMNIVA. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas. Atsisakius sutarties, už Prekę sumokėti pinigai bus grąžinami kuo skubiau, tačiau ne vėliau nei 14 dienų, nuo Prekės grąžinimo dienos, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą). Grąžinimas bus atliekamas naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent Jūs aiškiai sutikote su kitu būdu; bet kuriuo atveju Jūs neturėsite mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.
5.7. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht in diesen Fällen nicht:
5.8. bei Verträgen über verpackte Waren, die nach der Lieferung ausgepackt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind;
5.9. bei Verträgen über Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;
5.10. bei Dienstleistungsverträgen, bei denen Ihnen die Leistungen vollständig zur Verfügung gestellt werden;
5.11. für Verträge über verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit;
5.12. bei Verträgen über verpacktes Video oder Audio oder verpackte Software, die nach der Lieferung ausgepackt wurde
5.13. kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytais atvejais.